Häufige Fragen

Domains neu bestellen, verwalten, kündigen
- Wie registriere ich eine Domain?
  Um eine Domain zu ordern, begeben Sie sich bitte in den Bereich "Domains / Bestellen". Tragen Sie bitte in das Feld "Domain" den gewünschten Domainnamen ein und wählen aus dem nebenstehenden Drop-Down die entsprechende Endung aus.
  
  Möchten Sie diese Domain bestellen, setzen Sie bitte das entsprechende Häkchen und klicken Sie auf "weiter". Im nun erscheinenden Warenkorb sehen Sie alle Ihre Domains im Überblick. Entfernen Sie die nicht mehr gewünschten aus der Liste und klicken Sie auf "Bestellung einleiten"
  
  Auf den nächsten beiden Seiten werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Kreditkarte einzugeben (im Kundenmenue entfallen diese Punkte). Nach vollständiger Eingabe müssen Sie noch ein Passwort für Ihren Account vergeben. Nach Abschluß des Bestellvorganges werden Ihre Domains für Sie registriert.
- Wie schnell wird eine Domain registriert?
  Je nach Auslastung des zuständigen Network Information Centers kann die Registrierung einer Domain einige Zeit in Anspruch nehmen. Im Durchschnitt dauert dieser Vorgang bei den gängigen TLDs jedoch nicht länger als 10 Minuten.
  
  Einige sehr außergewöhnliche Domain-Endungen lassen sich mangels der erforderlichen Infrastruktur der Herausgeberländer nicht in Echtzeit ordern. Die Registrierung nimmt daher leider einige Tage in Anspruch.
- Gehört mir meine Domain ein Leben lang?
  Selbstverständlich gehört Ihnen Ihre Domain ein Leben lang, solange Sie regelmäßig Ihre (z.B. jährlichen) Registrierungsgebühren bezahlen. Solange bleiben Sie auch als Inhaber "Ihres" Domain-Namens beim zuständigen NIC registiert, selbst das Vererben Ihrer Domains ist möglich.
  
  Am Ende der jeweiligen Abrechungsperiode verlängert die Deutsche Domainbank über sie registrierte Domains automatisch, es sei denn, es liegt einen Monat vor Ablauf eine schriftliche Kündigung von Ihnen vor.
- Der Status meiner Domain bleibt auf "Prüfung gestartet"!
  Diese Meldung kann mehrere Ursachen haben, zumeist sind aber Verzögerung in der Orderabwicklung die Ursache. Sollte auch nach 24 Stunden noch keine Änderung eingetreten sein, kontaktieren Sie bitte den Support.
- Wie führe ich einen Providerwechsel zur Deutschen Domainbank durch?
  Um einen Providerwechsel (KK) zur Deutschen Domainbank durchzuführen, benötigen Sie die Einverständniserklärung des Domaininhabers. Ohne diese wäre ein - wenn auch erfolgreicher - KK rechtswidrig und könnte im Streifalle einigen Ärger bescheren.
  Um dies zu vermeiden, bieten wir Ihnen in der Domainübersicht einen fertigen KK-Antrag zum Download an. Senden Sie diesen bitte einfach unterschrieben an die Nummer 0228/90907092, als Emailanhang an support@dedoba.de oder per Post an die Deutsche Domainbank.
  Nach Eingang Ihres Antrags bei uns wird der Umzug gestartet und Sie können in der Übersicht unter "Domains" den Status der Domain und den Fortlauf des Antrags jederzeit verfolgen.
- Was mache ich, wenn mein KK-Antrag abgelehnt wurde?
  Sollte ein Umzug nicht funktionieren, liegt dies meist an der fehlenden Mitarbeit des alten Providers. Gegebenenfalls liegt diesem Ihre Kündigung noch nicht vor oder aber die Domain wurde noch nicht freigegeben. Wenden Sie sich also am Besten zunächst an Ihren alten Provider und versuchen, diese Faktoren auszuräumen.
  Wir von der Deutschen Domainbank versuchen so lange, Ihre Domain bei Ihrem alten Provider abzuholen, bis der Auftrag über die Domainübersicht storniert wird oder aber erfolgreich verläuft. Sie müssen also keinen neuen Antrag bei uns einreichen.
- Wie kündige ich meine Domain?
  Die Kündigung einer Domain aus Ihrem Domain-Depot ist denkbar einfach:
  1. Wählen Sie in der Domainübersicht die betreffende Domain aus und klicken auf "Ausgewählte Domains bearbeiten".
  2. Wählen Sie in der nun folgenden Übersicht die Funktion "Kündigen".
  3. Geben Sie den Zeitpunkt an, zu wann die Domain gekündigt werden soll.
  4. Drucken Sie das fertige Formular aus und senden es unterschrieben an die Nummer 0228/90907092, als Emailanhang an support@dedoba.de oder per Post an die Deutsche Domainbank.
- Kann ich Domains einen anderen Kunden der Deutschen Domainbank übertragen?
  Selbstverständlich können Sie Ihre Domains auch auf einen anderen Kunden der Deutschen Domainbank übertragen. Für den Wechsel einer Domain in einen anderen Account berechnen wir eine einmalige Umzugsgebühr von EUR 2,- (sofern nicht das NIC weitere Gebühren für ein Update der Domaininhaberdaten erhebt. Lesen Sie hierzu bitte auch die Rubrik Domains / Übersicht & Preise).
- Wie kann ich meine Domain bei Sedo einstellen
  Bearbeiten Sie dazu die betreffende Domain. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt Weiterleitungsziel Ihrer Domain bearbeiten (DNS/Routing) und des Weiteren Umleitung zum SEDO-Domainparking.
  
  Sie bekommen nun die Möglichkeit, so Sie noch keinen Sedo-Account haben, automatisiert einen solchen anzulegen. Leider kann dieser Versuch wegen eines bereits vorhandenen Logins oder auf Grund von Schnittstellenproblemen fehlschlagen.
  
  Sollte dies der Fall sein, legen Sie bitte unter http://www.sedo.de einen Account an. Geben Sie sofern vorhanden Ihre Sedo-Daten (Benutzername und Passwort) in die entsprechenden Felder ein und speichern Sie diese Informationen.
  
  Zunächst erfolgt die Einstellung bei Sedo via Header-Redirect, bis die aktualisierten Whois-Daten mit den neuen Nameserver Information greifen.
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